Komunitas

Kehidupan Kedua, Komunitas Internet dan Gelombang Selanjutnya dalam Pengalaman Pelanggan

  • December 19, 2019

Bayangkan sebuah pulau di lepas pantai Inggris dengan populasi 11 juta – tumbuh pada tingkat setidaknya 1 juta warga per tahun – di mana bahasa pertama adalah bahasa Inggris dan sebagian besar penduduk berada dalam kisaran usia 17-30. Apakah Anda tertarik untuk memasarkan ke grup ini, dapatkah Anda tidak melakukannya?

Luar biasanya, hanya pulau seperti itu atau mungkin saya harus katakan, sekelompok pulau ada, tidak di lepas pantai Inggris tentu saja tetapi di Cyberspace. Namanya adalah Second Life dan hanya satu, meskipun saat ini tentu saja yang terkemuka, dari segudang dunia maya yang muncul ke dalam pengembangan yang dikembangkan oleh warga mereka sendiri dan sebuah hosting Lab; pada dasarnya lingkungan yang demokratis terus beradaptasi dan berubah ketika warganya membangun dan mengembangkan lanskap mereka sendiri dan menciptakan komunitas yang menarik bagi mereka.

Ini adalah tempat bagi perusahaan di https://wedbola.net/ menangkap gelombang Pengalaman Pelanggan berikutnya – yaitu pengalaman virtual. Mengapa, karena Internet dengan cepat menjadi tempat untuk komunikasi aktif dan interaksi virtual di antara pelanggan. Pikirkan situs-situs yang sudah dikenal seperti Friends Reunited, YouTube, dan Myspace, semua bagian dari tren-jaringan Mega dengan kapasitas untuk menyebar dengan cepat baik dari mulut ke mulut positif maupun negatif.

Tapi apa yang benar-benar menangkap imajinasi adalah kedatangan dunia 3D ini di mana Anda dapat mengambil karakter pilihan Anda (avatar) dan berjalan-jalan di dunia virtual dengan mengklik tombol, berkomunikasi dengan karakter virtual lainnya – semua orang sungguhan masuk dan berinteraksi; dan sebagian besar gratis!

Bayangkan misalnya duduk di rumah dan bertemu komunitas teman baru dari kenyamanan kursi Anda. Berbicara dengan seseorang yang memiliki minat yang sama dengan diri Anda tetapi kebetulan tinggal di Cina, Brasil, AS, atau Leicester! Menghadiri konferensi bisnis online di mana Anda benar-benar dapat berinteraksi dengan dan melihat peserta lain, bahkan pergi ke dan berdandan untuk pesta online pasca konferensi di salah satu disko virtual; tentu saja membeli pakaian avatar Anda dengan mata uang virtual seperti Linden Dollars dari toko virtual.

Namun, seperti banyak usaha baru – ingat Internet 15 tahun yang lalu – gelombang saat ini baru saja mulai diserap ke dalam arus pemasaran yang lebih luas. Alasan umum bahwa ini hanya tentang cybersex atau penuh dengan geek tidak ada artinya karena geek atau mahasiswa hari ini adalah konsumen atau pemimpin bisnis masa depan – ingat 11 juta akun itu! Selain itu, penggunaan teknologi 3D dan komunikasi virtual seperti itu sangat mungkin untuk Mash-Up dengan versi Internet 2.0 saat ini. Jadi, alih-alih menganggap ini sebagai beberapa fenomena aneh, terpisah dari kejadian komersial di Internet, ini merupakan perluasan selanjutnya.

Untuk memberi Anda beberapa contoh saja:

§ Bayangkan seorang pelanggan menekan tombol di situs web Anda yang membawanya dalam tur virtual toko Anda atau bisnis lain (mungkin bahkan sesuatu seperti pabrik yang masih dalam tahap desain) dan memungkinkan mereka untuk berbicara dengan asisten virtual tentang keuangan produk atau sesuatu yang lain sama sekali

§ Atau jika mereka sudah memiliki avatar (diri virtual mereka), Anda dapat memindahkan (mengarahkan) mereka ke situs atau lokasi Anda di Second Life

§ Bagaimana kalau bertemu orang lain di konferensi virtual? Atau kelompok diskusi

§ Atau menawarkan situs baru yang menarik yang ditargetkan pada komunitas tertentu yang menarik atau bahkan Metaverse mini Anda sendiri.

Pikirkan tentang 100 juta anggota situs web rata seperti MySpace. Segera ini akan mendorong anggota ke dunia 3D seperti Second Life.

Tidak ada keraguan bahwa ini akan menjadi permainan yang sulit bagi beberapa orang mungkin untuk membuat konsep tetapi untuk generasi yang dibesarkan dengan video game, ini adalah sifat kedua.

Dan sudah, beberapa perusahaan telah menyelidiki potensi dan mulai mengembangkan lanskap virtual yang mempromosikan perusahaan mereka. Misalnya Amazon.com di mana Anda dapat mencari dan berbelanja di toko buku virtual yang ditautkan dan diintegrasikan ke dalam situs web. Contoh lain yang bersumber dari Second Life, The Official Guide meliputi:

admin

E-mail : paypal@klikcpa.com

Submit A Comment

Must be fill required * marked fields.

:*
:*