Cookie

Perusahaan Cookie Food Comfort Berkembang Bahkan di Perekonomian Yang Mengecewakan Ini

  • December 20, 2019

Pada tahun 2006 saya memulai perusahaan pembuat roti khusus di Milwaukee, Wisconsin, yang bisa dibilang salah satu pasar tes konsumen terberat di negara ini. Sejak itu, bisnis saya terus berkembang, menggandakan volume penjualan di masing-masing 3 tahun pertama. Bisnis ini menciptakan (OK, saya membuat dan bisnis membantu proses selanjutnya terjadi) memotong bermacam-macam kue gula – ribuan bentuk dihiasi dengan berbagai teknik.

Penjualan tahunan telah judi online terpercaya di masing-masing 5 tahun terakhir, dengan pengecualian dua sektor – perusahaan dan pernikahan. Penjualan hadiah kue apresiasi pelanggan kepada pelanggan korporat hampir menghilang pada tahun 2008. Dan pada tahun 2010, pesanan pernikahan yang besar (untuk bantuan yang dapat dimakan atau kue untuk meja permen di resepsi) berkurang juga. Tetapi penjualan kepada individu meningkat – untuk liburan, ulang tahun, dan acara-acara khusus, untuk hadiah terima kasih, dan untuk mengekspresikan simpati ($ 34 lebih jauh dengan kue daripada dengan bunga).

Selama waktu itu, saya mulai menciptakan bermacam-macam untuk kesempatan dan minat unik – Calon nenek, perajut, pemain poker, motif Barat Daya, kembali ke sekolah, kue musim semi, Hari Ibu, Hari Ayah, Hari Pemilihan, tema pemilihan, pemulihan kanker , Red Sox v. Persaingan Yankees, cookie spesifik kota dan negara bagian, Thanksgiving (ini adalah favorit liburan saya – sangat tak terduga), puluhan tanda tangan pengantin (bentuk kue unik untuk kisah mereka). Meskipun beberapa di antaranya memiliki daya tarik yang luas, yang lain berfungsi untuk memberi tahu pelanggan bahwa kami dapat membuat cookie untuk hampir setiap kesempatan di kalender mereka.

Kami sangat beruntung bahwa banyak penerima hadiah kue pelanggan kami telah menjadi pelanggan kami sendiri – dan 94% pelanggan kami memesan dari kami lebih dari sekali. Kami telah beriklan hanya melalui ledakan email dan, tentu saja, dari mulut ke mulut. Kami mendapat manfaat dari kontak langsung dengan pelanggan lokal kami – dan bisnis mereka yang berulang kali telah mendorong kami, karena “jika itu dijual di Milwaukee, itu akan dijual di mana saja” tampaknya berlaku.

Mungkin cookie ini membangkitkan ingatan – yang semua orang ingin ingat, yaitu – liburan masa lalu; ini tentu saja berlaku untuk bermacam-macam Natal kami. Dan tentu saja itu adalah kesempatan yang diasosiasikan oleh sebagian besar orang dengan kue yang sudah dipotong dan dihiasi. Banyak pelanggan kami memberi tahu kami bahwa mereka suka mengirim cookie kami karena mereka tahu bahwa penerima, tanpa memandang usia, akan selalu menikmatinya dan mungkin bahkan berbagi (Itu tidak selalu terjadi – semua orang tampaknya berubah menjadi 8 tahun ketika memiliki untuk berbagi makanan ringan kami ….)

Pelanggan kami adalah komponen terpenting dalam bisnis ini dan saya ingin menjadikannya pengalaman yang menyenangkan untuk membeli dari kami sehingga pelanggan saya tidak sabar untuk melakukannya lagi. Sekarang, kami jarang bertemu dengan sebagian besar pelanggan kami karena sebagian besar pesanan dikirimkan di seluruh negeri, tetapi saya berbicara melalui telepon dengan sebanyak mungkin pelanggan baru kami setelah mereka melakukan pemesanan online pertama mereka. Saya ingin mereka senang dengan keputusan mereka untuk melakukan bisnis dengan perusahaan saya sebanyak mungkin – ketika mereka pertama kali memesan dan kami menyampaikan penghargaan kami, dan ketika mereka menerima panggilan “terima kasih” yang senang dari penerima pesan mereka perhatian.

Jadi sepertinya di masa-masa sulit cookie akan runtuh demi perusahaan dengan produk yang bagus dan layanan pelanggan yang lebih baik.

admin

E-mail : paypal@klikcpa.com

Submit A Comment

Must be fill required * marked fields.

:*
:*